Vanliga frågor | Inköpspolicy
Hur man mäter huvudet för en peruk:
C ircumference: ta ett band mätare uppifrån främre hårfästet och linda den runt ryggen nacken på halsen tills bandet komma tillbaka och möter den främre hårfästet där du startade.
Fram till nacken : främre hårfästet genom din del tills du når baksidan av hårfästet.
Öra till öra överst: från toppen av örat till det andra örat direkt ovanpå huvudet.
Tempel till tempel: mät från ditt högra tempel runt bakhuvudet till ditt vänstra tempel.
Nacke: den korta delen av baksidan av hårfästet.
Hur man vet vilken färg hår man ska beställa:
Beställ alltid peruker/toppers med ljusare färg om du vill mörkna, det är alltid bättre att lägga till lowlights än att bleka människohår. På grund av hur håret samlas in är det omöjligt att veta om det kommer att lyfta till den lättaste nivån du vill uppnå. Så om du är osäker om du vill anpassa färgen på en bit, köp en ljusare bit.
Vi gör vårt bästa för att representera den verkliga färgen på bitar i alla bilder. Bilderna är tagna i naturligt ljus. Vi kan inte garantera färgen på din skärm eller med din upplösning. Listorna kommer också att notera om en bit blir varm eller sval i olika belysning så att du kan mäta vilken ton om du är osäker.
Kan jag använda eller behöver jag använda lim/tejp eller en peruklock med dessa peruker?
Du gör inte. Det kan du dock med alla bitar. Det är en preferens att limma eller tejpa ner spetsarna och föreslås om du ska göra ansträngande aktiviteter som innebär stora rörelser med din peruk (en berg- och dalbana). Dagligt slitage för normala aktiviteter kräver inte lim eller självhäftande dubbelsidig tejp. Det är också en preferens att använda en peruklock och eller perukgrepp. Ett perukgrepp kan hjälpa peruken att hålla sig på plats, och en keps är bekväm för vissa att ha håret i. Vissa tycker att båda är bekväma eftersom andra kan bära sin bit utan något alls.
Hur skär jag spetsen på en peruk eller toppar med spetsar?
Sök videor på min Instagram -sida eller youtube. Det finns många videor om spetsskärning. Bara gå långsamt om det är första gången du skär av spetsen på din peruk. Det är lättare att börja med mindre spetsar, och klippa mer än att klippa av för mycket för att börja.
Vilken typ av hår används?
Mina Premium Human Hair -bitar är mongoliska. Alla andra listor anger vilken typ av människohår som används. Jag kommer att ange följande typer av människohår:
Europeiska
Mongoliska
Slaviska
Brasiliansk
Hur bryr jag mig om mitt hår?
Jag skickar ett vårdinstruktionskort med varje beställning. Tänk på att din nya människohårbit måste behandlas och vårdas för att bibehålla längden. Det betyder att den måste förvaras på en skyltdocka/säker förvaringsplats (borstas och läggs i en sidenpåse som den kom i). Det måste behandlas med schampo och balsam normalt mellan 2-4 veckor beroende på slitage. Du måste styla den med värmeverktyg (se bara till att använda de lägsta inställningarna för att uppnå stil). Om du vill ha en peruk med lägre underhåll, leta efter en som torkar naturligt efter dina önskemål, oavsett om det är lockigt eller rakt). Om din bit är anpassad färgad måste du ta in den efter 6-12 månader för att få önskad ljusstyrka tillbaka i den anpassade färgen. Precis som ditt naturliga hår skulle blekna efter många tvättar och med tiden beroende på slitage.
Hur länge håller min peruk/topper för mänskligt hår?
Även om det är omöjligt att bestämma det verkliga livet för någon bit (topp eller peruk) på grund av skillnaderna i varje persons livsstilsval, vård, underhåll och genomsnittligt slitage. Vanligtvis kommer silketoppar med premiumhår/europeiskt hår på vår webbplats att vara längst (ofta mellan 8 månader till ett år). Brasilianskt/Remy-hår kan hålla i 4-6 månader om det bärs dagligen. Beroende på hur ofta du väljer att bära detta stycke utan att växla med andra bitar, kommer livsstilsval, vård och färg att avgöra hur länge varje bit kan hålla.
Ju blonderare stycket är desto mer bearbetat är håret. De ljusa platina är de mest känsliga eftersom de har genomgått en hel del bearbetning för att få dem till den vackra färgen de är. De kommer att ha en kortare livslängd för slitage än de mörkare bitarna på grund av detta. De behöver mycket omsorg, så tänk på detta när du köper en bit med ljusblond färg.
När jag tvättar min peruk ser jag färg i vattnet?
Detta är normalt med alla specialfärgade bitar, och färgen tvättas inte helt.
Fraktpolicy:
Fri frakt inom USA med Fedex 3 Day Express- Frakt med Fedex använder (3-5 dagar) denna tjänst. Alla beställningar behandlas och skickas från Arizona.
I de flesta fall kommer order att behandlas och skickas till nästa arbetsdag. Vi skickar ett spårningsnummer till dig när din beställning har skickats.
Internationell frakt- använder Fedex Express Priority (3-8 arbetsdagar). Vänligen tillåt mellan 5-10 arbetsdagar för leverans till alla destinationer. Fedex -spårning kommer att skickas till dig efter att varan har skickats. Mottagare är ansvariga för alla skatter, importtullar och tullavgifter i samband med leveransen till deras land. Dessa skatter/anpassade avgifter återbetalas inte vid retur eller byte. Vi kan inte skicka till postboxar eftersom Fedex inte tillåter leverans till dessa adresser. Se till att du har en bostadsadress för frakt.
Om du har angett fel leveransadress i kassan ansvarar vi inte för paketets innehåll och är inte skyldiga att ge dig en återbetalning. Vi kan inte omdirigera beställningar när de har skickats. Kontrollera alla leveransadresser. Mckennawigs ansvarar inte för skadade, förlorade eller stulna paket. Om du gör ändringar i den ursprungliga adressen via Fedex Mckennawigs ansvarar inte för dessa ändringar om paketet inte levereras.
Mckennawigs förbehåller sig rätten att neka frakt till alla länder som anses vara "riskabla", eller begära att transiteringsförsäkring betalas på paket.
Returpolicy:
Vi vill att du ska älska ditt nya hår! Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, har du tre kalenderdagar från den dag du får det för att återvända på NY (ingen slutförsäljning) Inköp. (Inga undantag från returpolicyn)
Din hårbit måste skickas tillbaka i det ursprungliga skicket den mottogs. Det betyder att spetsen inte ändras eller skärs. Hår tvättas eller stylas inte. Stycket returneras kommer allt originalmaterial och förpackning.
Varje artikel kommer att inspekteras innan returen tillämpas.
Alla hårstycken som skickas tillbaka är föremål för en återbetalningsavgift på 15% för pengarna som returneras. Om du letar efter en kredit för att köpa en annan bit hos oss får du hela krediten på ditt nästa köp (ingen lagringsavgift tas ut). Återförsäljning och krediter för ett annat köp inkluderar inte fraktkostnader på ($ 20 på gratis inhemska beställningar) som inte kommer att inkluderas. Eventuella expressleveransavgifter inklusive internationella eller tullar återbetalas inte.
Alla peruker som är markerade som slutförsäljning eller slutlig CLEARANCE är inte berättigade till retur eller byte.
Om du vill återvända, vänligen kontakta oss via mckennawigs@gmail.com inom 3 kalenderdagar (dag 1 är dagen då varan levereras) efter att du mottagit ditt paket med spårningsnummer för returnerad försändelse. Återbetalningar kommer att behandlas inom 2 arbetsdagar efter att ordern mottagits och efter att paketet har inspekterats. Vi ansvarar inte för återbetalningar eller krediter om du har skickat tillbaka ditt paket utan försäkring och det försvinner eller blir stulet. Se till att du använder den här tjänsten när du skickar tillbaka ditt köp.
AVBOKNINGAR: Om du kontaktar oss innan ett stycke skickas ut för en avbokning eller ändring i ordning som gjorts av misstag, tillkommer en avboknings-/ändringsavgift på 5%.
Om du inte använder en kampanjkod (försäljningskoder/varumärkesambassadörkoder/första gången kundkoder) kommer vi inte att kunna ansöka efter köpet. Vi kan inte ansöka efter att beställningen har slutförts och betalning accepterats.
Layby- och betalningsplansköp (SEZZLE) är slutförsäljning. Det är inte tillåtet att returnera någon artikel i en betalningsplan eller lagring som gör att du gör månatliga betalningar till oss.
Anpassade beställningar:
Vi accepterar inte längre anpassade beställningar just nu. Vi kommer inte att ändra bitar på webbplatsen, om du vill att något stycke ska anpassas måste du arbeta med en stylist. Vi har flera rekommendationer om du behöver hitta en som kommer att arbeta med alternativt hår.
Vad använder du för hår?
Håret vi använder är av finaste kvalitet. Listan kommer att ge råd om vilken typ av hår du köper.
Vi listar följande hårtyper
Virgin European
Bearbetad europeisk
Brasiliansk
Mongoliskt (premiumhårigt hår)
Ryska (slaviska)